ソニー生命がカスタマーセンターで手話・筆談サービス開始

ソニー生命は3月13日から、耳や言葉の不自由な顧客に対して、「手話・筆談サービス」を開始した。同社のカスタマーセンターに入った電話が対象で、専門のオペレーターがテレビ電話を通して、手話や筆談で顧客とコミュニケーションをとる。

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