カテゴリー:ニュース

  • J.Dパワーの顧客満足度調査②(請求編) 満足度は2年連続向上

    顧客満足度(CS)に関する調査やコンサルティングを行うJ.D.パワー・アジア・パシフィック(東京都港区、鈴木郁社長)は、「2014年生命保険金請求対応満足度調査」の結果を発表した。 請求対応満足度は2年連続で向上し…
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  • J.D.パワー の顧客満足度調査①(募集編・保全編) 保険代理店経由の契約が増加

    顧客満足度(CS)に関する調査・コンサルティングを行う、J.D. パワー・アジア・パシフィック(東京都港区、鈴木郁社長)は3月12日、2014年生命保険契約満足度調査(募集編・保全編)の結果を発表した。調査結果から、生命…
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