カテゴリー：新型コロナ

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  • 2020/4/11
  • ニュース, 新型コロナ

  アドバンスクリエイトのオンライン契約が3月単月で８０％増　新型コロナ影響か？

  専業保険代理店のアドバンスクリエイトは、オンライン生命保険の申込件数、および「オンライン保険相談サービス（ビデオ通話）」の利用数を大きく伸ばしていることを明らかにした。 同社が運営する保険選びサイト「保険市場」を通…

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  • 2020/4/10
  • 新型コロナ, 業界最前線

  緊急事態宣言発令受けて生保が営業店を閉鎖

  ４月７日に日本政府から新型コロナウイルス感染症拡大防止を念頭に、緊急事態宣言が発令された。対象になっている地域は東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・兵庫・福岡の７都道府県で、これらの地域の住民や企業は、外出の自粛や企業活動の…

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  • 2020/4/5
  • ニュース, 新型コロナ

  損保ジャパンがコールセンターにＡＩ活用の音声自動応答システムを導入

  損害保険ジャパンは、「自賠責お客さまサポートデスク」において、伊藤忠 テクノソリューションズが提供する「電話受付における AI を使用した音声認識自動応答システム「CTC-AICON（シーティーシーアイコン）」 を３月に…

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  • 2020/4/3
  • 新型コロナ

  テーペックで新型コロナウイルス感染者発生

  電話相談事業などを行うテーペックは３月２７日、同社の大阪メディカルコールセンター（大阪府大阪市）に勤務している従業員１名が新型コロナ ウイルスに感染していることが判明した、と発表した。 「当該従業員は電話対応のみを…

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  • 2020/4/3
  • ニュース, 新型コロナ

  AIG損保と大同生命が新型コロナウイルスに関する電話相談開始

  AIG 損害保険は、大同生命と協力し、全国の法人会および納税協会の会員企業とその家族を対象に、「新型コロナウイルスに関する電話健康相談サービス」の提供を 4 月 6日より 6 月 30 日まで実施する。 新型コロナ…

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