タグ:コールセンター

  • あいおいニッセイ同和のカスタマーセンターが日本初の「HDI七つ星」に認定

    [caption id="attachment_3893" align="alignleft" width="300"] あいおいニッセイ同和のカスタマーセンター[/caption] あいおいニッセイ同和損保は、H…
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  • チューリッヒグループ、「コールセンター」部門で高い在宅勤務率を実現

    チューリッヒグループとして日本で事業展開する、チューリッヒ保険(損害保険会社)とチューリッヒ生命(生命保険会社)は、コールセンター部門での高い在宅勤務率を実現している。4月末時点では、チューリッヒ保険で約95%の人員が、…
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  • 損保ジャパンがコールセンターにAI活用の音声自動応答システムを導入

    損害保険ジャパンは、「自賠責お客さまサポートデスク」において、伊藤忠 テクノソリューションズが提供する「電話受付における AI を使用した音声認識自動応答システム「CTC-AICON(シーティーシーアイコン)」 を3月に…
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